Без разработки • Быстрый старт

Сделайте поддержку в Telegram удобной и командной — без кода и разработчиков

​за 5 минут

Больше не нужно указывать личный Telegram для связи с клиентами. Создайте простого бота, подключите его к UserAide — и управляйте обращениями через удобный интерфейс с совместным доступом операторов.

Оставить заявку
5 мин
Быстрый старт
24/7
Поддержка
100%
Контроль
Technical support and customer service concept. Digital icon representing technical support, customer service, and 24/7 assistance. Business technology solutions for global support, service management
Активен
Простой процесс

Как это работает

Управление поддержкой прямо в Telegram — без сложных панелей и настроек

1

Заходите в наш бот

Откройте наш Telegram-бот для настройки системы поддержки

2

Вводите токен вашего бота

Введите токен своего бота прямо в Telegram — безопасно, без сторонних панелей

3

Подключаете операторов

Добавьте операторов для обработки сообщений от клиентов

4

Работаете с клиентами

Формируется очередь из обращений, операторы работают совместно

Без сложных настроек, без отдельной админки, без передачи паролей

Корпоративная установка

Разверните нашего бота у себя по инструкции или через Helm chart. Полный контроль над данными.

Узнать больше
Почему мы

Преимущества платформы

Всё необходимое для эффективной поддержки пользователей в одном решении

Больше никаких личных аккаунтов

Общайтесь с клиентами через собственного Telegram-бота — безопасно и профессионально.

Подключение за 5 минут

Передайте токен нашему Telegram-боту и начните принимать обращения без настройки серверов и интеграций.

Совместная работа операторов

Несколько сотрудников могут одновременно отвечать пользователям через единый интерфейс, без передачи паролей и доступа к аккаунтам.

Очереди и история сообщений

Все обращения аккуратно собираются в очереди, сохраняется полная история диалогов — ничего не теряется.

Управление прямо в Telegram

Не нужно переходить в отдельную панель — администрирование, настройка и обработка обращений происходят внутри Telegram через WebApp.

Готовность к корпоративному размещению

Платформа может быть развёрнута на инфраструктуре вашей компании — без зависимости от внешнего контура.

Целевая аудитория

Для кого это решение

UserAide подходит для широкого спектра бизнесов и проектов

Woman in an office smiles while reading a 5-star online review on her smartphone

Интернет-магазины

Указываете Telegram для связи с клиентами? Подключите бота и обрабатывайте заказы и вопросы без личных аккаунтов и потерь сообщений.

Man using laptop to chat with AI Chatbot Assistant or Artificial Intelligence Technology, Holographic Robot Application and Global Connectivity

SaaS-сервисы и онлайн-платформы

Организуйте поддержку пользователей прямо в Telegram, без разработки собственного helpdesk-интерфейса.

Smiling caucasian business woman with headset working on a laptop in a call center on the line. Happy female working in a busy customer service department and taking notes while talking with a client.

Команды поддержки и колл-центры

Разграничьте доступ, распределяйте обращения между операторами и работайте в единой очереди.

Стартапы и небольшие проекты

Быстро запустите поддержку без отдельной инфраструктуры: токен бота и наш сервис — это всё что вам нужно.

Technical support and customer service concept. Woman using laptop with support icons, representing technical assistance, customer service, and 24/7 help solutions in business. call center, help desk,

Корпорации и внутренние IT-службы

Развёртывание в корпоративном контуре, интеграция с внутренними системами и безопасная командная работа.

Сервисы с личными Telegram-контактами

Если сейчас для связи указан личный аккаунт — замените его ботом и управляйте сообщениями через платформу.

Не уверены, подходит ли вам наше решение?

Получить консультацию
Гибкость развёртывания

Выберите свой вариант

Облачное решение для быстрого старта или корпоративная установка для полного контроля

Популярно

Облачное использование

Всё готово к работе. Просто зарегистрируйтесь и начните использовать.

Запуск за 5 минут

Никакой настройки инфраструктуры

Автоматические обновления

Всегда актуальная версия

Техническая поддержка

Мы заботимся об инфраструктуре

Масштабирование

Растёт вместе с вашим бизнесом

Начать сейчас

Корпоративная установка

Полный контроль и максимальная безопасность. Данные остаются у вас.

On-premise развёртывание

В вашем контуре безопасности

Полный контроль данных

Соответствие корпоративным требованиям

Кастомизация

Адаптация под ваши процессы

Helm chart установка

Простое развёртывание в Kubernetes

Узнать подробнее

Интуитивный интерфейс

Удобная работа с обращениями через Telegram WebApp

Тикеты

Все обращения в одном месте

Чат

Общение с пользователями

Аналитика

Статистика и отчёты

Готовы подключить UserAide для поддержки в Telegram?

Оставьте заявку, и мы поможем подключить профессиональную поддержку к вашему сервису. Первая консультация бесплатно.

Оставить заявку

Безопасность данных

Быстрый запуск

Техподдержка 24/7